Telefonbank – Modell FDK
Letztes Jahrtausend im reproducts-Büro
des Callcenters im reproducts-Archiv-Management-Center in Tötensen (bis 2010)
Die Einführung des Modells FDK als Standard-Telefonbank in den Aufenthaltsräumen der Büros von reproducts sorgte Anfang der 90er Jahre für eine Steigerung der Produktivität um 221 Prozent durch die massive Zunahme betrieblich sinnvoll genutzter Zeit.
Mit Umstellung der gesamten Firmenkommunikation auf drahtlose Kommunikationsgeräte konnte diese hervorragende Leistung durch konsequenten Einsatz der besonders stark strahlenden 12-Band-Thallium-Handys nicht nur in den Aufenthaltsräumen, sondern auch den Büros noch einmal verbessert werden. Die Fehlzeiten durch Telefonate sind final auf 0 gesenkt worden und halten sich seitdem auf diesem Level.